SERVICE APRÈS-VENTE DRAGOTEC
VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS
Malgré des exigences de qualité très élevées, la règle reste la même pour tous nos cueilleurs : une machine ne peut fonctionner que si le service après-vente qui se trouve derrière est compétent. Pour cette raison, chez Dragotec, nous veillons à ce qu’il y ait suffisamment de pièces détachées et qu’un personnel de service formé soit disponible partout où il y a des machines Olimac en service. Avec notre service d’usine, vous avez la garantie que votre cueilleur traversera sans encombre la période de la récolte. Si un incident devait malgré tout se produire, notre service d’urgence des récoltes ainsi que nos nombreux entrepôts extérieurs nous permettent de disposer rapidement et en tout lieu de pièces détachées.
Service de pièces détachées digitale
Identifiez vos pièces détachées de manière simple
Grâce à notre catalogue pièces digitale très complet, vous gagnerez du temps quant à la recherche de pièces ou références.
Effectivement, en plus des catalogues pièces classiques, nous offrons à nos clients un catalogue pièces en ligne, clairement structuré, que ce soit pour leurs cueilleurs Tournesols DRAGO GOLD, ou leur cueilleurs à maïs DRAGO ou DRAGO GT.
Grâce à cette technologie de pointe, les utilisateurs d’OLIMAC DRAGO peuvent identifier facilement et rapidement les numéros de pièces détachées et envoyer leur demande de pièce directement à nous ou à leur revendeur Olimac DRAGO local.
Intuitivement pensé
Ce système à été développé pour être utilisé sur tout type d’appareils. Que ce soit depuis la maison avec un ordinateur de bureau, ou directement depuis le terrain avec un smartphone ou une tablette, les clients OLIMAC du monde entier pourront bénéficier de notre catalogue pièces en ligne, leurs permettant de trouver efficacement et rapidement les pièces dont ils ont besoin pour leurs cueilleur OLIMAC DRAGO.
SERVICE D’ENTRETIEN SUR SITE
RÉCOLTER EN TOUTE SÉCURITÉ
Dragotec International propose un service d’usine agréé pour tous les cueilleurs Olimac. Quel que soit l’âge de votre matériel, nous veillons à ce que vous puissiez l’utiliser sans problème et à ce que votre prochaine récolte soit une réussite.
PRESTATIONS DE NOTRE SERVICE D’USINE
- Installation des machines neuves et formation
- Service, réparation et rénovation de machines d’occasion
- Véhicules de service entièrement équipés et mécaniciens propres à l’usine
- Réparations en fonction du besoin et sur rendez-vous
- Pièces d’origine garanties et pièces détachées au prix du marché
FOURNITURE GARANTIE DE PIÈCES DÉTACHÉES
PIÈCES DÉTACHÉES DISPONIBLES SUR DEMANDE
Notre ambition est de permettre à tous les clients d’Olimac de se procurer des pièces détachées pour leurs cueilleurs quand ils le souhaitent. Notre entrepôt central dédié aux pièces détachées pour l’Europe est situé dans le sud de l’Allemagne. Nous gérons également plusieurs entrepôts externes en collaboration avec nos distributeurs. Il est possible de venir chercher des pièces directement à l’usine ou de les faire expédier.
SERVICE D’URGENCE POUR LES RÉCOLTES
Nous proposons un service d’urgence pendant la période de récolte. Durant cette période, vous pouvez nous joindre le week-end et pendant les jours fériés et récupérer vos pièces détachées à tout moment. Les pièces sont expédiées le jour de la commande et vous sont livrées le lendemain matin par express de nuit.